Bildspel som visar arbetsprocessen
Kund
Region Stockholm
År
2024.7 – 2024.12
Roll
- – UX/UI designer
- – Interaktionsdesigner
Metoder
- – Användartester/intervjuer
- – Low & high fidelity Wireframes
- – Skapa samsyn i arbetsgruppen
- – UX design
- – Workshops
- – Skapa effektiva användarflöden
- – Prototyping
- – Gränssnittsdesign
Boknings- och placeringssystemet “Klipp”, som används för praktikplatser inom vården, hade blivit föråldrat och krävde en modernisering.
BAKGRUND
Det tidigare systemet “Klipp”, numera “Placeringsportalen”, är ett webbaserat boknings- och placeringssystem för praktikplatser inom vården. Det används av både utbildnings- och vårdverksamheter, ofta i olika roller. Systemet ägs och utvecklas gemensamt av Region Uppsala och Region Stockholm.
Efter 20 års utveckling hade systemet nått en punkt där det inte längre var möjligt att lappa ihop eller bygga vidare på den gamla tekniska plattformen. Ett nytt, modernt system behövde utvecklas från grunden för att möta dagens krav på funktionalitet och användarvänlighet.
PROBLEMSTÄLLNING
De senaste åren hade KLIPP utvecklats med nya funktioner som pressats in i en gammal arkitektur som ursprungligen inte var designad för att hantera dessa behov. Detta hade gjort systemet krångligt och ineffektivt att använda. Användarna behövde ofta klicka onödigt mycket fram och tillbaka, vilket skapade frustration och ökade risken för misstag. Ett nytt system krävdes för att förenkla användarflödena och optimera användarupplevelsen.
UPPDRAGET
I uppdraget ingick:
- Researcharbete och användarintervjuer.
- Facilitering av workshops och diskussioner med användarna.
- UX/UI-design och tillgänglighetsanpassning enligt WCAG.
- Arbeta agilt i ett tvärfunktionellt team i nära samarbete med användare, kund och utvecklare.
Östen anslöt till projektet cirka sex månader efter starten och inledde sitt arbete med att analysera det befintliga, mycket komplexa systemet ur användarnas perspektiv. Genom intervjuer och workshops identifierade han kontinuerligt användarnas centrala behov och utmaningar.
En viktig del av arbetet var att förstå och diskutera tjänsten ur ett helhetsperspektiv, för att säkerställa att den nya lösningen både var effektiv och användarvänlig.
KUNDNYTTA
✔ Tydlig riktning i projektet – Genom nära samarbete med både användare och utvecklare samt skapandet av wireframes och funktionsbeskrivningar bidrog Östen till en gemensam förståelse för hur det nya systemet skulle fungera och se ut.
✔ Högkvalitativ UI-design – Han designade användargränssnittet på pixelperfekt nivå, utvecklade designkomponenter och riktlinjer samt säkerställde att systemet uppfyllde WCAG-standarder för tillgänglighet.
✔ Effektivisering och bättre användarupplevelse – Resultatet blev ett modernt, användarvänligt system som förenklar hanteringen av praktikplatser inom vården, minskar tidsåtgången och eliminerar frustration från tidigare lösningar.
PROTOTYP
Se prototyp Prototyp Placeringsportalen